日前，文山第一分局萬芳派出所警員陳榮吉擔服交通執法勤務時，接獲通報指出，在文山區木柵路五段欣欣客運總站有一名老翁於公車到站後仍久久不願下車，疑似迷途需要協助，陳員隨即前往處理。
經警方到場了解，該名陳姓老翁(38年次)疑似患有失智症，無法明確表達其身分資訊及搭車原因，也無法提供家屬聯絡方式，僅坐在車上神情迷惘，而據司機表示，該老翁自不明地點上車後，一路搭至終點站仍未下車，因察覺異常，遂通報警方處理。
警方在協助老翁下車後，細心檢視其隨身物品，所幸在其身上發現身分證件，隨即透過警政系統查詢，順利聯繫上其居住於臺北市士林區的家屬，家屬獲悉後立即安排計程車前往將老翁接送返家，順利與家人團聚。家屬對警方的迅速處置與貼心協助表達萬分感謝，並表示老翁近期因健康狀況退化，家人也將加強照護與看顧。
文山第一分局提醒，若家中有高齡長輩，應特別留意其生活起居與出門動態，並建議於其常穿戴之衣物上繡縫或配戴附有聯絡方式的名牌，以利在長者不慎走失時，善心人士或警方能立即協助其返家，避免意外發生。
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